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大众网·海报新闻记者 李金珊 济南报道

“Z170次列车一旅客突发疾病，列车在22分钟后到站，立即打开绿色通道。”客运值班员崔松在对讲机内联控。

1月19日17点13分，Z170次列车上有一名旅客因腹痛不止需提前下车治疗。接到通知后，大明湖站客运值班员崔松立即拨打120电话，同时值班员王刚积极对接列车，提前确定好旅客所在车厢和身体状况，以及是否需要担架等相关情况，与120救护人员联动，立即开启绿色通道，安排专人在进站口对救护车进行引导。

17点30分，救护车到达大明湖站。客运值班员崔松、朱琳与医护人员对接旅客具体情况，落实运输方案。17点35分，车站工作人员在列车到达后将患病旅客接下，众人合力将该旅客抬上担架，赶往医院紧急救治。

铁路工作人员在此提醒广大旅客，在旅行过程中，如遇突发情况，一定要第一时间联系铁路工作人员，工作人员会提供及时的帮助。

关键词： 工作人员 绿色通道 第一时间