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日前，记者从工商银行郑州分行获悉，自2022年以来，该行深入贯彻总上级行工作部署，全面深化e-ICBC4.0落地实施，着力推进线上线下业务融合发展。如今，随着线上金融服务质效的进一步提升，该行数字化经营转型发展也迸发出蓬勃活力。

据介绍，为做好网络金融服务，该行聚焦工总行个人手机银行向零售业务线上经营主平台和基层经营客户新平台“两个转变”的总要求，持续做好手机银行App、微信银行绑卡查询和网点阵地服务的融合，提升到店客户服务体验。

同时，在推动对公网金业务线上化方面，该行有效加强客户线上线下辅导，强化基层业务管理能力，引导和鼓励客户使用基础交易外的预约开户、智提醒、U盾解冻、网点服务、融安e信等金融服务，助力企业手机银行从金融平台向生态平台转型。

此外，该行还以聚富通产品运用为抓手，通过教育缴费、物业管理等重点场景带动线上业务拓展，持续拓宽便捷化、智慧化的线上金融业务覆盖面。

郑报全媒体记者 张慧

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